Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Lojão Imports estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não fique satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução de um produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o código de rastreio de devolução. Após a coleta do produto, faremos a análise e entraremos em contato para o próximo passo.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto e estarão sujeitos às políticas de pagamento da sua instituição financeira.
Exceções
Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para solicitar suporte ou obter mais informações, entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.lojaoimports@gmail.com
Whatsapp: +55 (71) 98512-8474
Endereço: Rua João Freitas, nº6, Nazaré - Salvador Ba
CNPJ: 00.000.000/0000-00